Livraison et frais de port

Livraison et frais de port

Livraison et port pour la France Métropolitaine

https://elegance.tubelightparis.com facture les frais de transport en fonction du prix de votre commande.

Les différents transporteurs

France métropolitaine

Vous pouvez choisir entre 2 modes de livraison

En DPD Predict : livraison vers une adresse de destination en France métropolitaine avec prise de rendez-vous par SMS par le transporteur. 

En Point Relais : livraison dans un point du réseau DPD Relais (relais Pickup). 

Les pays livrables

Euro 1 Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

Euro 2 Autriche, Espagne, Grande-Bretagne*(1), Italie, Liechtenstein*, Pologne, Portugal (1), République Tchèque, Suisse*

Euro 3 Andorre*(1), Croatie, Danemark, Estonie, Hongrie, Irlande (Nord & Sud), Lettonie, Lituanie, Slovaquie, Slovénie, Suède

Euro 4 Bulgarie, Finlande, Grèce (1), Norvège*(1), Roumanie

Euro 5 Bosnie*(1), Serbie*(1), Ukraine *(1)

Supplément îles Européennes Île de Man, Baléares (Espagne), Sardaigne et Sicile (Italie), Açores et Madère, toutes les iles grecques.

* Destinations soumises à douanes

(1) : destinations non concernées par les enlèvements chez un tiers

Nous ne livrons pas les destinations en code SP.

Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service clientèle

Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués ici sont valables dans des conditions normales de services et pour des envois effectués par nos transporteurs habituels.

Si le traitement de votre commande (notamment en raison du poids des colis…) nécessitait une solution de routage particulière, les délais de livraison vous seraient précisés lors de votre commande. Si ces délais ne devaient pas vous satisfaire, vous auriez la possibilité d'annuler votre commande.

De même en cas de grève des services de poste, des transporteurs routiers, (plus généralement de toute perturbation sociale), ou d'incidents climatiques, les délais de livraison pourraient être allongés.

France

Pour les envois en DPD , vous recevrez votre colis dans un délai de 48 – 72 heures ouvrées suivant la date d'expédition pour toute commande passée avant 11h du lundi au vendredi.

Pour les envois en DPD  Relais, vous recevrez votre colis au point relais dans un délai de 48 heures suivant la date d'expédition pour toute commande passée avant 11 h du lundi au vendredi.

Attention : les points relais ne reçoivent pas de colis le samedi et les points relais étant des commerçants, ceux-ci peuvent avoir des jours de fermeture hebdomadaire.

Les autres pays

Pour l'Union Européenne et la Suisse, les livraisons s'effectuent généralement sous 7 jours ouvrés (délais moyens constatés). Pour les autres pays et les DOM / TOM, les délais d'acheminement varient selon la distance et les transporteurs.

En cas d'absence à votre domicile lors du passage du livreur, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Vous pourrez alors retirer votre colis dans l'agence indiquée sur le bon de passage muni d'une pièce d'identité et du bon de passage.

Si le destinataire ne réclame pas le colis dans un délai de 15 jours, il nous sera retourné et nous vous en informerons par e-mail.

Pour toute information complémentaire, contactez notre service clientèle : Cliquez-ici